
Bienvenido a nuestro curso integral sobre los Fundamentos de la Empatía en Ventas. ¿Quieres mejorar tus habilidades de venta y conectar verdaderamente con los clientes? La empatía es un activo crucial que puede destacarte como un profesional de ventas de alto rendimiento. Nuestros expertos en ventas han diseñado este curso para ayudarte a dominar el arte de la empatía en las interacciones de ventas. A lo largo del curso, explorarás diversos aspectos de la empatía, aprenderás técnicas de comunicación y desarrollarás estrategias de venta centradas en el cliente que te ayudarán a construir relaciones fuertes y duraderas.
Lo que aprenderás:
- Diferenciar entre empatía y simpatía en interacciones con clientes para mejorar relaciones.
- Aplicar técnicas de mapeo de empatía para una comprensión más profunda de las necesidades del cliente.
- Utilizar habilidades de escucha activa para captar y abordar adecuadamente las necesidades del cliente.
Contenido del curso:
- Secciones: 23
- Clases: 108
- Duración: 5h 13m
Requisitos:
- No hay requisitos específicos, pero conocimiento básico de procesos de ventas es útil.
- Familiaridad con el servicio al cliente y situaciones de interacción.
¿Para quién es este curso?
- Profesionales de ventas que buscan mejorar su inteligencia emocional.
- Gerentes de ventas que desean mejorar el rendimiento del equipo a través de técnicas de liderazgo empático.
¿Qué esperas para comenzar?
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