IA Generativa en Soporte al Cliente: Optimiza, personaliza y escala hoy — Curso en inglés

En el mundo empresarial actual, la experiencia del cliente es clave para el crecimiento. La IA Generativa está transformando cómo las empresas gestionan el soporte, permitiendo resolver incidencias más rápido, aumentar conversiones y liberar a los equipos para tareas de mayor valor.

Este curso práctico está diseñado para dueños de negocios y tomadores de decisiones que quieren desbloquear el potencial de la IA en el éxito del cliente sin perderse en detalles técnicos. A través de ejemplos reales y lecciones prácticas, aprenderás a usar la plataforma Tidio para automatizar conversaciones, personalizar recorridos y mejorar la productividad del soporte. Desde chat en vivo hasta bots impulsados por IA, verás cómo las empresas modernas escalan de forma más inteligente con las herramientas adecuadas.

Qué aprenderás, cómo evaluar plataformas de soporte y automatizar procesos con IA, y cómo medir ROI y CSAT para escalar el éxito del cliente.

Lo que aprenderás:

• Cómo la IA transforma el soporte al cliente para aumentar satisfacción y conversiones
• Los fundamentos de la plataforma Tidio y las capacidades de IA (Lyro, chatbots, automatizaciones)
• Cómo configurar y automatizar conversaciones con bots impulsados por IA

Contenido del curso:

• Secciones: 6
• Clases: 31
• Duración: 1h 40m

Requisitos:

• No se requiere experiencia técnica: este curso está diseñado para propietarios de negocios y tomadores de decisiones
• Conocimientos básicos de soporte en línea o herramientas de negocio pueden ser útiles, pero no obligatorios

¿Para quién es este curso?

• Propietarios de negocios que quieren escalar el soporte con IA
• Tomadores de decisiones que buscan aumentar conversiones y satisfacción del cliente
• Emprendedores y fundadores de startups que buscan automatizar el soporte para crecer más inteligentemente
• Gerentes que quieren mejorar la productividad del equipo con herramientas de IA
• Cualquier persona curiosa sobre aplicaciones prácticas de la IA en el éxito del cliente

¿Qué esperas para comenzar?

Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!

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