Domina las ventas omnicanal con IA — ¡Inscríbete ahora! (Curso en inglés)

Bienvenido al Professional Diploma in Omnichannel Sales & Service Management with AI & Chat Bots. Este programa te enseña cómo aprovechar Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Apple Messages, WeChat, web, bots y chats para transformar ventas, servicio al cliente y marketing digital. Está pensado para profesionales que buscan entender la comunicación moderna con clientes y aplicar inteligencia artificial y chatbots en procesos reales de negocio.

El curso, impartido por Slava Popkov y ofrecido por MTF Institute, combina teoría y práctica con casos reales y una sesión interactiva con el instructor. Aprenderás a diseñar journeys de cliente ideales, a adaptar KPIs para canales de mensajería y a integrar soluciones de chatbots y automatización que mejoran la experiencia y la eficiencia. Nota: Curso en inglés.

Lo que aprenderás:

• Gestión omnicanal de ventas y servicio con IA y chatbots
• Uso de Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Apple Messages, WeChat, web, bots y chats en ventas, servicio y marketing digital
• De llamadas a mensajería: por qué los canales digitales son vitales para cualquier negocio B2C
• Introducción al mundo de los chatbots
• Chatbots con IA: qué pueden y qué no pueden hacer
• Mejores prácticas para centros de contacto
• Mejores prácticas: anuncios, ventas, fidelización y más
• Las apps más populares pt1: WhatsApp, Facebook, Instagram
• Las apps más populares pt2: Telegram, Apple Messages, WeChat
• Livechat: mensajería en el sitio web de la empresa
• Marco de customer journey ideal
• Parte interactiva

Contenido del curso:

• Secciones: 3
• Clases: 15
• Duración: 1h 15m

Requisitos:

• No se requieren requisitos especiales.
• Dirigido a quienes desean desarrollar una carrera en áreas digitales, ventas, servicio, banca, finanzas y fintech.

¿Para quién es este curso?

• Profesionales y directivos corporativos, desde nivel junior hasta ejecutivo, que quieran destacar en transformación digital y comunicaciones
• Personas que buscan adquirir habilidades en omnicanalidad, chatbots e IA aplicadas a ventas, marketing y atención al cliente
• Equipos de ventas, marketing y soporte que necesitan adaptar procesos y KPIs a canales de mensajería modernos

¿Qué esperas para comenzar?

Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!

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