¿Quieres transformar cómo tu organización gestiona los servicios de Recursos Humanos? En este curso práctico descubrirás cómo configurar y optimizar ServiceNow HR Service Delivery para ofrecer experiencias de empleado fluidas y eficientes. Está pensado tanto para principiantes como para profesionales de RRHH y desarrolladores de ServiceNow que desean llevar sus soluciones al siguiente nivel.
Aprenderás a gestionar casos de RRHH, diseñar servicios y plantillas, crear un Employee Service Center personalizado y automatizar procesos con Flow Designer. Además, veremos seguridad, confidencialidad de datos e integraciones con otros sistemas para que puedas implementar soluciones escalables y seguras en entornos empresariales. ¡Empieza hoy y potencia tu perfil profesional en el ecosistema ServiceNow!
Lo que aprenderás:
- Comprender los fundamentos de HRSD y su papel en la transformación digital de RRHH.
- Configurar Servicios de RRHH, Casos de RRHH y Eventos de Ciclo de Vida.
- Crear un portal Employee Center para servicios de RRHH.
- Automatizar flujos de trabajo de RRHH con Flow Designer y Playbooks.
- Gestionar seguridad y accesos basados en roles para datos sensibles de RRHH.
- Integrar HRSD con otros sistemas como nómina y gestión de identidades.
- Aplicar buenas prácticas para implementaciones empresariales de HRSD.
Contenido del curso:
- Secciones: 1
- Clases: 26
- Duración: 21h 45m
Requisitos:
- Conocimientos básicos de navegación en ServiceNow.
- Familiaridad con procesos de RRHH es útil pero no obligatoria.
¿Para quién es este curso?
- Desarrolladores de ServiceNow que trabajen en módulos HRSD.
- Responsables de procesos de RRHH que implementen flujos digitales.
- Analistas de negocio que recolecten requisitos para HRSD.
- Administradores de ServiceNow que apoyen a equipos de RRHH.
- Consultores de TI que entreguen proyectos de transformación de RRHH.
¿Qué esperas para comenzar?
Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!
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