Domina ServiceNow: Catalog Items, Workflows y Flows — ¡Empieza ahora! (Curso en inglés)

¿Listo para dominar la creación y automatización de elementos del Catálogo en ServiceNow? Este curso te guía paso a paso desde los conceptos esenciales hasta técnicas avanzadas para diseñar elementos de catálogo, configurar Record Producers, y orquestar procesos con Workflows y Flow Designer. Está pensado tanto para quienes comienzan como para profesionales que desean profundizar sus habilidades en ServiceNow.

Aprenderás a diseñar formularios intuitivos, gestionar variables, crear aprobaciones multilínea, integrar procesos backend y depurar flujos para asegurar soluciones robustas y mantenibles. El enfoque es práctico y aplicado: ejemplos reales, consejos de buenas prácticas y ejercicios que te permitirán implementar inmediatamente lo aprendido.

Inscríbete y lleva tu capacidad para automatizar procesos y mejorar la experiencia de servicio al siguiente nivel. Con las habilidades adquiridas podrás optimizar tareas repetitivas y ofrecer soluciones más eficientes dentro de tu equipo u organización.

Índice

Lo que aprenderás:

  • Crear y gestionar elementos del Catálogo de ServiceNow de forma efectiva.
  • Diseñar y configurar Record Producers para simplificar envíos de formularios.
  • Construir y ejecutar Workflows para automatizar tareas y aprobaciones.
  • Utilizar Flow Designer para crear flujos modernos sin código.
  • Entender las diferencias clave entre Workflows y Flow Designer.
  • Configurar variables y conjuntos de variables para elementos del catálogo.
  • Configurar aprobaciones multietapa y notificaciones.
  • Integrar elementos del catálogo con procesos de backend.
  • Depurar y solucionar problemas de elementos del catálogo y flujos.
  • Aplicar mejores prácticas para diseñar flujos escalables y mantenibles.

Contenido del curso:

  • Secciones: 12
  • Clases: 48
  • Duración: 6 horas 30 minutos

Requisitos:

  • Conocimientos de ServiceNow a nivel administrador.

¿Para quién es este curso?

  • Aspirantes a desarrollador de ServiceNow.
  • Aspirantes a administrador de ServiceNow.

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