¿Listo para dominar la creación y automatización de elementos del Catálogo en ServiceNow? Este curso te guía paso a paso desde los conceptos esenciales hasta técnicas avanzadas para diseñar elementos de catálogo, configurar Record Producers, y orquestar procesos con Workflows y Flow Designer. Está pensado tanto para quienes comienzan como para profesionales que desean profundizar sus habilidades en ServiceNow.
Aprenderás a diseñar formularios intuitivos, gestionar variables, crear aprobaciones multilínea, integrar procesos backend y depurar flujos para asegurar soluciones robustas y mantenibles. El enfoque es práctico y aplicado: ejemplos reales, consejos de buenas prácticas y ejercicios que te permitirán implementar inmediatamente lo aprendido.
Inscríbete y lleva tu capacidad para automatizar procesos y mejorar la experiencia de servicio al siguiente nivel. Con las habilidades adquiridas podrás optimizar tareas repetitivas y ofrecer soluciones más eficientes dentro de tu equipo u organización.
Lo que aprenderás:
- Crear y gestionar elementos del Catálogo de ServiceNow de forma efectiva.
- Diseñar y configurar Record Producers para simplificar envíos de formularios.
- Construir y ejecutar Workflows para automatizar tareas y aprobaciones.
- Utilizar Flow Designer para crear flujos modernos sin código.
- Entender las diferencias clave entre Workflows y Flow Designer.
- Configurar variables y conjuntos de variables para elementos del catálogo.
- Configurar aprobaciones multietapa y notificaciones.
- Integrar elementos del catálogo con procesos de backend.
- Depurar y solucionar problemas de elementos del catálogo y flujos.
- Aplicar mejores prácticas para diseñar flujos escalables y mantenibles.
Contenido del curso:
- Secciones: 12
- Clases: 48
- Duración: 6 horas 30 minutos
Requisitos:
- Conocimientos de ServiceNow a nivel administrador.
¿Para quién es este curso?
- Aspirantes a desarrollador de ServiceNow.
- Aspirantes a administrador de ServiceNow.
¿Qué esperas para comenzar?
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