Conviértete en experto en Análisis de Ventas y Servicio — Curso en inglés, ¡Inscríbete ya!

Adéntrate en el programa “Sales & Service Data Analysis & Analytics Expert Certificate” del MTF Institute y aprende a transformar datos en decisiones estratégicas. Este programa te guía desde los fundamentos del análisis de datos hasta técnicas avanzadas aplicadas específicamente a ventas y servicio al cliente. Trabajarás con herramientas estándar de la industria como Excel, SQL, Python, R y Tableau para resolver problemas reales y obtener resultados medibles.

Impartido por la Dra. Alex Amoroso, el curso combina rigor académico y experiencia práctica para enseñarte a segmentar clientes, analizar el pipeline de ventas, optimizar conversiones, predecir churn y mejorar la eficiencia del servicio. Al completar el certificado obtendrás habilidades aplicables para mejorar procesos, personalizar experiencias y tomar decisiones basadas en datos que impulsen el crecimiento.

Contenido práctico:

• Ejercicios con conjuntos de datos reales.
• Casos de estudio centrados en ventas y servicio al cliente.
• Proyectos con Excel, SQL, Python, R y Tableau para consolidar lo aprendido.

Lo que aprenderás:

• Análisis de datos (Análisis de datos)
• Recolección y adquisición de datos
• Limpieza y preparación de datos
• Introducción al análisis de datos en ventas y servicio
• Pronóstico de ventas y análisis de rendimiento
• Análisis del comportamiento y retención de clientes
• Toma de decisiones basada en datos en la gestión del servicio

Contenido del curso:

• Secciones: 6
• Clases: 66
• Duración: 5h 34m total length

Requisitos:

• Para una mejor experiencia de aprendizaje se recomienda usar un portátil o teléfono móvil y disponer de papel y bolígrafo para tomar notas, resaltar puntos importantes y hacer resúmenes.

¿Para quién es este curso?

• Personas que desean desarrollar una carrera en negocios y análisis de datos.
• Gerentes y profesionales que buscan tomar decisiones basadas en datos para mejorar ventas y servicio.
• Estudiantes y principiantes interesados en aprender Excel, SQL, Python, R y Tableau sin requisitos previos especiales.

¿Qué esperas para comenzar?

Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!

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