Domina ventas omnicanal con IA y chatbots — Curso en inglés. ¡Inscríbete ahora!

Bienvenido al Professional Diploma in Omnichannel Sales & Service Management with AI & Chat Bots. Este curso ofrece una mirada práctica y estratégica sobre cómo las empresas modernas están migrando la atención, ventas y marketing a canales de mensajería como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Apple Messages y Webchat. Aprenderás no solo teoría, sino también prácticas aplicables sobre diseño de journeys de cliente, métricas para contact centers y el uso de chatbots e inteligencia artificial para automatizar y escalar comunicaciones.

La edición Career Accelerator incluye ventajas exclusivas: doble certificación verificable (Udemy + MTF Institute), orientación para construir un portafolio y mejorar la visibilidad en LinkedIn, además de acceso a una comunidad profesional global. El curso está diseñado para profesionales que desean transformar su perfil profesional y aplicar soluciones omnicanal en ventas, servicio al cliente, marketing y proyectos fintech.

Lo que aprenderás:

• Diseñar estrategias de ventas y servicio omnicanal enfocadas en canales de mensajería.
• Implementar y gestionar chatbots e IA en WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y Apple Messages.
• Construir un customer journey ideal para canales digitales y medir KPIs específicos del entorno mensajería.
• Aplicar buenas prácticas en contact centers y campañas de ads, ventas y fidelización.
• Crear proyectos demostrables para tu portafolio y mejorar tu visibilidad profesional en LinkedIn.
• Acceder a la doble certificación y utilizar la verificación oficial para potenciar tu CV.

Contenido del curso:

• Secciones: 2
• Clases: 11
• Duración: No especificada en la información disponible

Requisitos:

• No se requieren requisitos especiales.
• Interés en ventas digitales, servicio al cliente, banca, finanzas o fintech.

¿Para quién es este curso?

• Gerentes y potenciales gerentes corporativos desde nivel junior hasta ejecutivo.
• Profesionales de ventas, servicio al cliente, marketing y experiencia de cliente.
• Personas que buscan incorporar chatbots e IA en procesos comerciales y operativos.
• Emprendedores y responsables de transformación digital en pymes y grandes empresas.

¿Qué esperas para comenzar?

Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!

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