¿Te gustaría ser la persona a la que todos recurren cuando un proyecto está al borde del colapso? Este curso te enseña a diagnosticar rápidamente la verdadera causa de los problemas empresariales y a diseñar planes de acción claros y efectivos. Con un enfoque práctico, aprenderás métodos usados por consultores, managers y analistas en empresas de alto rendimiento, aplicables desde el primer día.
El curso combina técnicas tradicionales y herramientas modernas, incluyendo el uso de inteligencia artificial, para ofrecer un conjunto de recursos sólidos: desde árboles de causa y análisis de raíz hasta métodos creativos como TRIZ y técnicas de facilitación en equipo. Si hoy resuelves problemas de forma intuitiva, después de este curso lo harás de manera sistemática, rápida y convincente.
Lo que aprenderás:
- Distinguir el rol del troubleshooter frente a la gestión de crisis y aplicar cuatro pasos de resolución efectiva.
- Enmarcar problemas con SCQA, 5W1H y construir árboles lógicos MECE para análisis ordenado.
- Realizar análisis de causa raíz con 5 Whys, diagrama de Ishikawa y aplicar la regla 80/20.
- Identificar y gestionar cuellos de botella usando TOC, matrices de decisión y estratificación de datos.
- Usar métodos creativos (SCAMPER, Seis Sombreros, mapeo mental) y aplicar principios TRIZ para soluciones innovadoras.
- Facilitar sesiones, gestionar conflictos y conducir decisiones de equipo con técnicas Delphi y nominales.
- Combinar herramientas en un sistema propio del troubleshooter y elaborar un plan de desarrollo profesional.
- Aplicar inmediatamente las técnicas en casos reales y tareas prácticas para obtener resultados medibles.
Contenido del curso:
- Secciones: 5
- Clases: 10
- Duración: 10 sesiones (duración total variable)
Requisitos:
- No se requiere formación previa — el curso es apto incluso para quienes nunca han trabajado como troubleshooter.
- Se valora experiencia en procesos de trabajo como gestión de proyectos, gestión de tareas, análisis, facilitación o roles operativos.
- Es beneficioso tener acceso a tareas reales de empresa para aplicar las herramientas en las tareas prácticas.
- Necesitarás un ordenador o smartphone para ver las lecciones y completar ejercicios.
- El deseo de resolver problemas más rápido, en profundidad y con mayor confianza es la principal "herramienta" que necesitarás.
¿Para quién es este curso?
- Managers y líderes de equipo que necesitan eliminar rápidamente las causas de interrupciones y bloqueos.
- Consultores que desean ofrecer soluciones reales y medibles a clientes en situaciones críticas.
- Analistas de negocio, product managers y project managers que trabajan con incertidumbre y tareas complejas.
- HRBPs, especialistas operativos y consultores internos que analizan procesos y buscan causas raíz.
- Fundadores y emprendedores que necesitan arreglar rápidamente producto, procesos y gestión.
- Profesionales que buscan impulsar su carrera desarrollando la habilidad de resolver problemas aparentemente irresolubles.
- Cualquier persona que quiera ser la persona a la que se llame cuando "todo ha salido mal" y se necesiten resultados, no informes.
¿Qué esperas para comenzar?
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