
¡Bienvenido a un viaje emocionante hacia el dominio del marketing y la experiencia del cliente! Este curso de Marketing & Customer Experience Management CXM Excellence de MTF Instituto te llevará a través de conceptos críticos que son esenciales en el entorno empresarial actual. Aprenderás no solo sobre estrategias de marketing efectivas, sino también sobre cómo gestionar interacciones con clientes de manera que incrementes la satisfacción y lealtad hacia tu marca.
Durante el curso, explorarás la importancia de un enfoque centrado en el cliente, desglosarás las etapas del viaje del cliente y aprenderás a implementar herramientas innovadoras que transformarán la manera en que te relacionas con tu audiencia. Suscríbete hoy y lleva tu carrera al siguiente nivel. ¡Tu éxito en marketing comienza aquí!
Lo que aprenderás:
- Introducción a la Gestión de la Experiencia del Cliente
- Principios y frameworks de Customer Experience
- Desarrollo de estrategias de segmentación y marketing
Contenido del curso:
- Secciones: 7
- Clases: 55
- Duración: 4 horas 30 minutos
Requisitos:
- Uso de laptop o dispositivo móvil para una mejor experiencia de aprendizaje
- Ganas de aprender y mejorar tus habilidades en marketing
¿Para quién es este curso?
- Cualquiera que desee construir una carrera en marketing
- Profesionales que buscan mejorar la experiencia del cliente en sus organizaciones
¿Qué esperas para comenzar?
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