¿Quieres convertirte en un comunicador más efectivo y un líder más influyente? Este curso te guía paso a paso para dominar la escucha activa en contextos empresariales y profesionales, ayudándote a construir confianza, resolver conflictos y alinear equipos, tanto en reuniones presenciales como en entornos virtuales.
Con un enfoque práctico y adaptado a espacios digitales y potenciado por AI, aprenderás marcos de trabajo útiles (Facts–Feelings–Identity), los tres niveles de escucha, estrategias para conversaciones difíciles y cómo adaptar tu escucha a entornos multiculturales y neurodiversos. Al finalizar contarás con un plan de mejora de 30 días para aplicar lo aprendido y medir tu progreso.
Lo que aprenderás:
- Definir y practicar la escucha activa en entornos profesionales.
- Aplicar el marco Facts–Feelings–Identity para entender mensajes complejos.
- Identificar y gestionar conversaciones difíciles y desencadenantes emocionales.
- Adaptar técnicas de escucha para equipos globales, ESL y neurodiversidad.
- Integrar buenas prácticas para escucha activa en herramientas digitales (Zoom, Slack) y en entornos con AI.
- Implementar un plan de mejora de 30 días y medir progreso con NPS/eNPS.
Contenido del curso:
- Secciones: 4
- Clases: 20
- Duración: 3 horas
Requisitos:
- Experiencia básica en comunicación laboral.
- Disposición para practicar nuevas técnicas de escucha activa.
- Participación en ejercicios interactivos y reflexión aplicada a casos reales.
¿Para quién es este curso?
- Profesionales que desean fortalecer habilidades de escucha activa y comunicación empresarial.
- Líderes de equipo, mandos medios y profesionales de RRHH/PeopleOps que gestionan conversaciones difíciles.
- Project y program managers en equipos globales o híbridos que necesitan mejorar la comunicación a través de culturas y zonas horarias.
- Aspirantes a líderes que buscan desarrollar empatía, claridad y credibilidad en su comunicación profesional.
¿Qué esperas para comenzar?
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