¡Domina la Gestión de la Experiencia del Cliente con este Curso Gratuito! Curso en inglés

En un mundo donde la competencia es feroz, entender y mejorar la experiencia del cliente es crucial. En nuestro curso sobre "Gestión de la Experiencia del Cliente (CX): Marcos y Estrategias", aprenderás no solo la teoría esencial detrás de la CX, sino también herramientas prácticas que puedes implementar inmediatamente en tu trabajo. Desde la segmentación de clientes hasta la optimización del recorrido del cliente, este curso te ofrece una base robusta y aplicable.

Lo que aprenderás:

• Entender la teoría y los principios fundamentales de la Experiencia del Cliente (CX).
• Aplicar marcos clave de CX y herramientas prácticas para la gestión.
• Mapear y optimizar el recorrido del cliente a través de los puntos de contacto.

Contenido del curso:

• Secciones: 6
• Clases: 37
• Duración: 5 horas 12 minutos

Requisitos:

• Interés general en entender y mejorar las interacciones con los clientes.
• No se requiere conocimiento previo en Gestión de la Experiencia del Cliente (CX).

¿Para quién es este curso?

• Profesionales en Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
• Dueños de negocios y gerentes que buscan mejorar la satisfacción del cliente.

¿Qué esperas para comenzar?

Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!

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