Domina la IA para la Excelencia en CRM — ¡Inscríbete ahora! Curso en inglés

¿Quieres aprovechar la Inteligencia Artificial para alcanzar la excelencia en la gestión de relaciones con clientes (CRM) pero no sabes por dónde empezar? En este curso en inglés descubrirás cómo la IA potencia experiencias personalizadas, engagement proactivo y soporte al cliente más eficaz. El contenido combina teoría, casos de estudio y pasos prácticos para implementar bloques de IA en procesos reales de CRM.

El instructor comparte su experiencia desde los inicios de la IA en CRM hasta la era de la IA generativa, con ejemplos sobre automatización de procesos, inteligencia para ventas y marketing, predicción de churn y toma de decisiones en tiempo real. Podrás previsualizar varias lecciones gratis, aprovechar la garantía de reembolso de 30 días de Udemy y solicitar ayuda del instructor tras inscribirte.

Lo que aprenderás:

• Comprender cómo la IA contribuye a la excelencia en CRM y sus principales casos de uso.
• Implementar bloques de IA para experiencias de cliente personalizadas y engagement proactivo.
• Aplicar IA en soporte al cliente, automatización de procesos y asistencia en tiempo real.
• Usar analítica predictiva para identificar riesgos de churn, valor de cliente y recomendaciones accionables.
• Conocer herramientas y ejemplos prácticos (casos de estudio) y pasos para su implementación en plataformas CRM.

Contenido del curso:

• Secciones: 0
• Clases: 0
• Duración: 4 horas

Requisitos:

• 4 horas de tiempo de aprendizaje
• Conexión a Internet y dispositivo para ver las lecciones
• Interés básico en CRM e Inteligencia Artificial

¿Para quién es este curso?

• Profesionales aspirantes y actuales de Customer Relationship Management (CRM) que desean usar IA para lograr excelencia
• Gerentes de ventas, soporte y marketing que buscan aplicar IA para mejorar resultados y automatizar procesos

¿Qué esperas para comenzar?

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