Domina Microsoft Dynamics 365 CRM — Curso en inglés | ¡Inscríbete ahora!

Bienvenido al Diploma Profesional en Microsoft Dynamics 365 CRM, un curso en inglés diseñado para quienes desean comprender e implementar soluciones CRM a gran escala en entornos bancarios y corporativos. Imparte MTF Institute y el experto Igor Dmitriev, y ofrece ejemplos reales de integración con sistemas back-office, personalizaciones profundas y casos prácticos aplicables a proyectos complejos.

Este programa combina teoría y práctica para que aprendas a automatizar ventas, marketing y atención al cliente; gestionar migraciones de datos; aplicar estrategias de gestión del cambio; y diseñar implementaciones escalables de Dynamics 365 CRM. Si buscas impulsar tu carrera en transformación digital, consultoría CRM o gestión de proyectos tecnológicos, aquí obtendrás herramientas y conocimientos directamente aplicables.

Lo que aprenderás:

• Diseñar e implementar soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM a gran escala.
• Personalizar y extender funcionalidad para integrarla con sistemas back-office y digitales.
• Automatizar procesos de ventas, marketing y atención al cliente con Dynamics 365.
• Planificar estrategias de migración de datos y garantizar la calidad de la información.
• Aplicar gestión del cambio para mejorar la adopción por parte de usuarios y stakeholders.
• Evaluar modelos de implementación escalables y fases de despliegue para crecimiento empresarial.

Contenido del curso:

• Secciones: 12
• Clases: 60
• Duración: 20 horas

Requisitos:

• Para una mejor experiencia de aprendizaje, se sugiere usar un portátil, teléfono móvil y/o bolígrafo y papel para tomar notas, resaltar puntos importantes y hacer resúmenes.
• Conocimientos básicos de informática y familiaridad con herramientas de oficina (recomendado).

¿Para quién es este curso?

• Profesionales y consultores CRM que desean profundizar en Dynamics 365.
• Gestores y responsables de transformación digital y canales.
• Personas que quieren desarrollar una carrera en TI y en implementación de Microsoft Dynamics.
• Profesionales de banca, finanzas y sectores que requieren integraciones CRM a gran escala.
• Gerentes y equipos de ventas, marketing y atención al cliente que buscan optimizar procesos.

¿Qué esperas para comenzar?

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