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Descubre cómo automatizar tareas, optimizar flujos de trabajo y crear aplicaciones personalizadas en ServiceNow mediante scripting. Este curso te lleva desde los fundamentos de JavaScript aplicados a ServiceNow hasta técnicas avanzadas de scripting del lado del cliente y del servidor. A través de proyectos prácticos y escenarios reales aprenderás a usar Client Scripts, UI Policies, Business Rules, Script Includes y las poderosas APIs de Glide para interactuar eficazmente con los datos de ServiceNow.

Además de la teoría, trabajarás con Service Portal, widgets personalizados y mejores prácticas para optimizar, securizar y depurar código, garantizando soluciones eficientes y robustas. Ideal para desarrolladores, administradores y profesionales de TI que buscan certificar, avanzar en su carrera o mejorar procesos organizacionales. Aprovecha el cupón FREEUCS para acceder gratis y comienza hoy mismo tu camino hacia ser un experto en scripting de ServiceNow.

Índice

Lo que aprenderás:
Contenido del curso:
Requisitos:
¿Para quién es este curso?
¿Qué esperas para comenzar?

Lo que aprenderás:

JavaScript aplicado a ServiceNow
Scripting del lado del cliente (Client Side Scripting)
Scripting del lado del servidor (Server Side Scripting)
Elementos del catálogo (Catalog Items)
Creación y gestión de tablas
Introducción a ServiceNow
Visión general de la plataforma ServiceNow
Arquitectura y componentes de ServiceNow
Conceptos clave: Tablas, Formularios, Listas y Registros
Gestión de datos: Tablas, Campos y Relaciones
Personalización de formularios
UI Policies y Business Rules para integridad y lógica de negocio
Importación de datos: Import Sets y Transform Maps
Notificaciones: correos y alertas
Catálogo de servicios y gestión de solicitudes
Workflows y aprobaciones
Informes y dashboards
Desarrollo en ServiceNow
Introducción a Client Scripts, Business Rules y Script Includes
APIs de Glide: GlideRecord, GlideForm y GlideUser
UI Actions y UI Macros
Creación y gestión de aplicaciones personalizadas
Scope de aplicación y buenas prácticas de desarrollo
Jobs programados y scripts en background
Flow Designer: flujos, acciones y subflujos
Estándares y prácticas de codificación
Buenas prácticas para administradores y desarrolladores
Acciones personalizadas en Flow Designer
Scripts de email y notificaciones
Definición de métricas y SLAs
Material de curso de ServiceNow
Transform Maps y Transform Scripts
Reglas de búsqueda de datos (Data Lookup Rules)
Reglas de asignación (Assignment Rules)
Políticas de datos (Data Policies)
Overrides del diccionario y propiedades del diccionario
Formato de UI y UI Formatters
500 preguntas de entrevista sobre ServiceNow
Orden de ejecución de scripts en ServiceNow
Tipos y uso de Script Includes
Qualifiers de referencia y tipos
Relaciones, Related Lists y acciones relacionadas
Objetos current, previous y scratchpad en Business Rules
Cómo disparar notificaciones por eventos
APIs del lado del servidor: GlideSystem, GlideRecord, GlideAggregate, GlideDateTime
APIs del lado del cliente: GlideUser, GlideForm, GlideModal, GlideAjax, GlideList
Scheduled Jobs con ejemplos
Tipos de Business Rules con ejemplos
Tipos de Client Scripts con ejemplos
UI Pages y UI Macros
Desarrollo de aplicaciones end-to-end en ServiceNow
Casos reales para resolución de problemas
Desarrollo ágil en ServiceNow
Update Sets y gestión de cambios
Cómo mantener correos en CC o BCC
Acciones y actividades en Workflow
Creación de widgets personalizados en Service Portal
Optimización, seguridad y depuración de código