¡Domina ServiceNow ATF con ITSM 2026 — Inscríbete hoy! (Curso en inglés)

Automated testing es esencial para cualquier implementación empresarial moderna y este curso te guía paso a paso por el Automated Test Framework (ATF) de ServiceNow. A través de clases prácticas verás cómo crear pruebas automatizadas desde cero, simular acciones reales de usuario (clics, llenado de formularios, validación de flujos) y testar APIs para garantizar la estabilidad de tu plataforma tras cada cambio.

El curso combina teoría y ejemplos reales dentro de ServiceNow, con un enfoque práctico en diseño modular de pruebas, estrategias de regresión, integración con pipelines CI/CD y resolución de problemas mediante registros y diagnósticos. Al finalizar, tendrás las habilidades para integrar ATF en tu ciclo de desarrollo y reducir riesgos, ahorrar tiempo y mejorar la calidad del software.

Ideal para desarrolladores, administradores y profesionales de QA que trabajan con ITSM, este curso te dará herramientas concretas y buenas prácticas para organizar, ejecutar y mantener un conjunto de pruebas automatizadas robusto y escalable. ¡Inscríbete hoy y empieza a automatizar tus pruebas en ServiceNow!

Índice

Lo que aprenderás:

  • Comprender los fundamentos del Automated Test Framework (ATF) en ServiceNow y su importancia para despliegues más rápidos y seguros.
  • Navegar por la interfaz del ATF y crear, configurar y organizar suites de pruebas de forma efectiva.
  • Construir distintos tipos de pruebas automatizadas: validación de formularios, scripts del lado del servidor y pruebas REST API.
  • Simular acciones reales de usuario usando configuraciones de pasos para replicar clics, llenado de formularios y rutas de flujo de trabajo.
  • Diseñar pasos de prueba reutilizables y modulares para reducir mantenimiento y mejorar la escalabilidad.
  • Integrar ATF en flujos de desarrollo, validando cambios antes de moverlos a entornos superiores.
  • Usar plantillas de prueba para acelerar la creación de pruebas estándar entre aplicaciones y módulos.
  • Depurar y solucionar pruebas fallidas usando logs de ATF, historial de ejecución y diagnósticos del sistema.
  • Aprovechar ATF para pruebas de regresión y asegurar que las nuevas versiones no rompan funcionalidades existentes.
  • Planificar y ejecutar estrategias de prueba end-to-end para aplicaciones estándar y personalizadas de ServiceNow.
  • Colaborar con equipos de desarrollo y QA compartiendo resultados e integrando ATF con pipelines CI/CD.
  • Adoptar mejores prácticas para convenciones de nombres, organización de pruebas y optimización del rendimiento en ATF.

Contenido del curso:

  • Secciones: 12
  • Clases: 85
  • Duración: 7 horas y 30 minutos

Requisitos:

  • Conocimientos básicos de navegación en ServiceNow.
  • Familiaridad con procesos ITSM (Incidente, Problema, Cambio).
  • Comprender el diseño de formularios y scripting en ServiceNow es útil pero no obligatorio.

¿Para quién es este curso?

  • Desarrolladores ServiceNow que desean automatizar pruebas ITSM.
  • Administradores de ServiceNow encargados de mantener la estabilidad de la plataforma.
  • Ingenieros de QA que trabajan en entornos ServiceNow.
  • Responsables de procesos ITSM que deben asegurar el correcto funcionamiento de los workflows.
  • Project Managers que supervisan la calidad de las versiones en ServiceNow.

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