Executive Diploma in Sales and Service Management — ¡Impulsa tu carrera hoy! Curso en inglés

Bienvenido al Executive Diploma in Sales and Service Management, una formación impulsada por el MTF Institute of Management, Technology and Finance. Este programa combina educación híbrida on-campus y online, con headquarters en Lisboa, y está diseñado para profesionales que buscan dominar estrategias de ventas y la entrega de un servicio al cliente de excelencia. MTF es reconocido globalmente, con alianzas oficiales con IBM, Intel y Microsoft, y presencia en 208 países, con más de 380,000 estudiantes.

El curso está impartido por Igor Dmitriev, experto en Transformación Digital y Negocios, y aborda áreas clave como planificación estratégica de ventas, CRM, pronóstico de ventas, cumplimiento de pedidos y soporte postventa. Explorarás cómo estas prácticas impactan directamente en ingresos, satisfacción del cliente y ventaja competitiva.

Este programa te prepara para liderar equipos de ventas y operaciones de servicio, diferenciándote a nivel profesional. Si buscas avanzar en una carrera en ventas y gestión del servicio o ampliar tus conocimientos, este Diploma te brinda una visión integral y aplicable a múltiples sectores.

Índice

Lo que aprenderás:
Contenido del curso:
Requisitos:
¿Para quién es este curso?
¿Qué esperas para comenzar?

Lo que aprenderás:

Gestión de Ventas y Servicio
Pasos básicos de ventas y servicio
Modelo omnicanal y análisis de retroalimentación

Contenido del curso:

Secciones: 3
Clases: 10
Duración: 1h 23m

Requisitos:

Para una mejor experiencia de aprendizaje, se recomienda usar un portátil o dispositivo móvil y tomar notas con bolígrafo para reforzar los puntos clave y hacer resúmenes.

¿Para quién es este curso?

Personas interesadas en desarrollar una carrera en ventas y gestión de servicio al cliente
Profesionales que buscan mejorar sus conocimientos en ventas y atención al cliente

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