Product Development & Customer Experience Management Diploma — Curso en inglés, ¡inscríbete ya!

Bienvenido al Diploma de Product Development & Customer Experience Management, impartido por MTF Institute of Management, Technology and Finance. Este programa se apoya en la experiencia de un instituto educativo y de investigación global, con sede en Lisboa, Portugal, y alianzas con líderes tecnológicos como IBM e Intel. A través de un enfoque híbrido (presencial y online), el curso combina gestión de producto y experiencia del cliente para ayudarte a entender cómo alinear las necesidades de los clientes con los objetivos del negocio a lo largo del ciclo de vida de un producto.

El contenido aborda gestión de productos y experiencia del cliente (CX) con una visión práctica y estratégica, impulsando prácticas y marcos de CX que se traducen en mejoras reales en la satisfacción, fidelización y crecimiento de ingresos. La autora del curso, Alex Amoroso, aporta una sólida trayectoria académica e industrial, y lidera el dominio académico de Product Development en la institución.

Este episodio formativo está diseñado para transformar tu enfoque profesional, combinando teoría y casos prácticos para facilitar la aplicación en proyectos y equipos multidisciplinarios. Si buscas avanzar en roles de gestión de productos, experiencia del cliente o liderazgo, este Diploma te proporcionará herramientas y metodologías de vanguardia para destacar en el mundo empresarial global.

Lo que aprenderás:

• Introducción a la Gestión de Experiencia del Cliente
• Principios y marcos de CX
• Gestión de Desarrollo de Producto

Contenido del curso:

• Secciones: 6
• Clases: 48
• Duración: 3h 12m

Requisitos:

• Para una mejor experiencia de aprendizaje, se recomienda usar un portátil, teléfono móvil o cuaderno para tomar notas, resaltar puntos importantes y hacer resúmenes para reforzar el aprendizaje.

¿Para quién es este curso?

• Sin requisitos especiales. Este curso es adecuado para cualquiera interesado en marketing y negocios y en desarrollo de productos.
• Product Management y CXM son disciplinas complejas, por lo que se recomienda una mentalidad analítica y trabajo en equipo.

¿Qué esperas para comenzar?

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