Transforma tu Servicio al Cliente con ChatGPT — ¡Inscríbete Hoy! (Curso en inglés)

Sumérgete en la vanguardia del servicio al cliente y las ventas con un enfoque práctico en ChatGPT. Este curso intensivo te guía desde la evolución y capacidades de ChatGPT hasta su aplicación directa en interacciones reales con clientes, usando estudios de caso y simulaciones interactivas. Con un tono claro y aplicado, aprenderás a automatizar respuestas, manejar consultas complejas y optimizar el rendimiento del modelo con análisis avanzados.

A través de ejercicios prácticos y escenarios de role-playing, practicarás la personalización de ChatGPT para distintas necesidades de servicio al cliente y su integración en flujos de trabajo existentes. Al finalizar, estarás preparado para implementar soluciones efectivas que aumenten la satisfacción y retención de clientes, y para adaptar la IA a contextos como e-commerce, finanzas y salud.

Nota: El contenido original del curso está en inglés, pero esta descripción y los recursos del cupón se presentan en español para tu conveniencia.

Lo que aprenderás:

• Comprender las capacidades de ChatGPT en atención al cliente
• Aplicaciones de ChatGPT para mejorar las interacciones con clientes
• Ejemplos de ChatGPT en escenarios reales de atención al cliente
• Uso de ChatGPT para automatizar respuestas
• Personalizar ChatGPT para necesidades específicas de servicio al cliente
• Estrategias para gestionar consultas de clientes eficientemente
• Mejores prácticas para integrar ChatGPT en flujos de trabajo
• Superar desafíos en la implementación de ChatGPT
• Casos de estudio de implementaciones exitosas de ChatGPT en e-commerce
• Casos de estudio de ChatGPT en aplicaciones de salud
• Casos de estudio de ChatGPT en la industria financiera
• Beneficios de usar ChatGPT para la retención de clientes
• Mejorar la satisfacción del cliente con ChatGPT
• Personalización de interacciones usando ChatGPT
• Técnicas para mantener una conversación natural con ChatGPT
• Escenarios de role-playing para aprendizaje práctico
• Manejo de quejas de clientes con ChatGPT
• Asistencia en problemas de producto mediante ChatGPT
• Responder consultas relacionadas con servicios usando ChatGPT
• Estrategias para mantener una experiencia de usuario positiva
• Implementación de principios de diseño conversacional
• Asegurar consistencia en el tono y lenguaje de ChatGPT
• Uso de analíticas de ChatGPT para precisión de respuestas
• Analizar métricas para mejorar el rendimiento de ChatGPT
• Estrategias para abordar consultas de usuarios de forma proactiva
• Personalizar interacciones para aumentar el engagement
• Mejora continua basada en feedback de clientes
• Adaptación ágil de ChatGPT a las necesidades de usuarios
• Definir KPIs para medir la efectividad de ChatGPT
• Establecer benchmarks para la precisión de respuestas
• Incorporar bucles de retroalimentación para mejora
• Diseñar un plan de implementación de ChatGPT
• Configurar ChatGPT para soporte de Revolut vía Slack
• Demo sobre manejo de solicitudes comunes de clientes en Revolut
• Ejercicios prácticos para redactar respuestas de ChatGPT
• Mejorar el customer success con herramientas de IA como ChatGPT

Contenido del curso:

• Secciones: 0
• Clases: 0
• Duración: Duración no especificada

Requisitos:

• Conocimientos básicos de principios de atención al cliente
• Interés en aprovechar la IA para mejorar las interacciones con clientes
• No se necesita experiencia en programación
• Capacidad para analizar datos para mejorar el rendimiento de ChatGPT

¿Para quién es este curso?

• Propietarios de negocios que desean integrar IA en sus estrategias de servicio al cliente
• Representantes de ventas interesados en aprovechar herramientas de IA como ChatGPT para ventas
• Profesionales de atención al cliente que buscan aumentar eficiencia y satisfacción
• Personas interesadas en aplicaciones de IA en escenarios reales
• Cualquiera que busque mejorar su comprensión e implementación de ChatGPT en diversas industrias
• Profesionales de ventas y Customer Success

¿Qué esperas para comenzar?

Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades al siguiente nivel. ¡Los cupones son limitados y pueden agotarse en cualquier momento!

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